Гарантийный срок на товар с алиэкспресс

На международной торговой интернет площадке Aliexpress работают тысячи продавцов.

Какие есть гарантийные обязательства у продавцов на Алиэкспресс ?

Администрация площадки организовала и продумала до мелочей взаимоотношения между покупателями и продавцами. Если все налажено, значит и проблем быть не может, но это не так, проблемы будут всегда, просто их может быть либо много, либо мало.

Обычные проблемы при покупках товара в онлайн: Не пришла посылка, что делать? Товар пришел ненадлежащего качества, что делать? Полученные товары не соответствуют описанию продавца, что делать?

Товар хороший, но разонравился, вернуть обратно могу?

Также рекомендуем статью: Обнаружение в технически сложном товаре существенных недостатков

Где гарантия, что я получу подлинный товар? А какая есть защита моего товара? Давайте вместе рассмотрим суть исполнения обязательств продавца перед покупателями: Если срок доставки товара закончился, а посылка не пришла, тогда покупатель может, не позднее 15 дней после истечения срока доставки, подать Заявку на возврат денежных средств и получить возврат полной стоимости товара.

Знайте, что открыть спор можно только 1 раз для каждого отдельно взятого заказа. Такие Правила для.

  • Возврат полной стоимости не распространяется на указанные случаи;
  • Мало того, что расстройство из-за поломки, так еще и приходилось тратить свои деньги на ремонт;
  • Знайте, что открыть спор можно только 1 раз для каждого отдельно взятого заказа;
  • Конечно, добросовестные продавцы понимают, что виноваты в сложившейся ситуации совсем не вы, поэтому предлагают свои варианты компенсации.

Максимальный гарантийный срок доставки для России от 60 до 90 дней. В гарантийные рамки не входят следующие случаи: Покупатель указал неправильный адрес доставки. Посылка не пришла, не по вине продавца, а из-за задержки на таможенном контроле или по причине природных катастроф.

Покупатель совершил оплату за товар не на платежную систему Aliexpress, а напрямую продавцу. Возврат товара или платежа По инструкции продавцы на Алиэкспресс обязаны произвести полный возврат стоимости заказа в случае неполучения товара в пределах гарантированного срока доставки — это Гарантия продавца.

Своевременная доставка на Алиэкспресс (Доставка в срок)

Продавцы обязаны надлежащим образом исполнять свою работу на сайте Алиэкспресс и если, содержание посылки не соответствует описанию продавца пересортица или товар низкого качества, то покупатель имеет право на возврат стоимости заказа — это Гарантия продавца. Данная информация не относится к следующим ситуациям: Покупатель заявляет, что посылка не соответствует описанию, о продавец может доказать, что соответствует.

Посылка соответствует описанию, но товар разонравился и он вам больше не нужен.

  1. Товары после вскрытия оригинальной фирменной упаковки не могут быть проданы снова и не подлежат возврату.
  2. Если вы захотите вернуть все деньги за товар, то вам придется отправлять его обратно в Китай. Товар должен быть в надлежащем состоянии и оригинальной упаковке.
  3. То есть, состояние, в котором вы возвращаете товар, не должно отразиться на его последующей продаже. Рейтинг у магазина довольно неплохой, к тому же открыт не так давно.
  4. Товары после вскрытия оригинальной фирменной упаковки не могут быть проданы снова и не подлежат возврату. Гарантии делятся на основные и дополнительные.
  5. На сегодняшний день есть всего несколько стран, которые используют местную доставку. На международной торговой интернет площадке Aliexpress работают тысячи продавцов.

В данной ситуации покупатель имеет право связаться с продавцом для решения этой проблемы и подать Заявку на возврат денег не позднее 15 дней после закрытия заказа. Спор можно открыть только 1 раз для этого заказа.

Полезный материал по теме: Замена автомобиля из-за существенных недостатков товара

Ну а если покупатель договорился с продавцом о возврате товара, будьте внимательны и узнайте, кто будет оплачивать стоимость обратной пересылки и как это произойдет. И еще продавец может предложить оставить товар себе, а покупателю сделать частичную денежную компенсацию. Она бывает не у каждого продавца и чаще всего она бывает у продавцов со складами в стране назначения. Нужно знать, что это условие относится только к товарам, отправленным местной доставкой. Эта часть статьи относится к разонравившемуся товару и к неполученной посылке: Если вы хотите вернуть товар, то сама фирменная упаковка должна быть целой.

Вы идете с товаром и документами на склад в вашем городе и оплачиваете только стоимость местной пересылки.

  • Если адекватный продавец, ответственно выполняющий свои продажи, сможет вам предложить возмещение за ремонт либо подарок, скидку на дальнейший заказ;;;
  • Администрация площадки организовала и продумала до мелочей взаимоотношения между покупателями и продавцами;
  • Каким образом это происходит?

Гарантия подлинности Эта Гарантия продавца распространяется не на все товары, а только во на эти категории: Ювелирные изделия, Электронные сигареты, Компьютеры, Устройства связи, Бытовая электроника, Спортивная одежда и аксессуары.

Если товар с такой гарантией окажется подделкой, то вы получите возврат денежных средств со стоимостью доставки.

  • Своевременная доставка на Алиэкспресс Доставка в срок Каждый продавец AliExpress обязан гарантировать своевременную доставку товара;
  • Получается, требовать компенсации напрямую от магазина не нужно.

У вас должны быть веские доказательства, что товар подделка. Спор можно открыть только 1. Из статьи вы узнали какие Гарантии может дать продавец и как покупатель может использовать свое право на возврат товара или денег. Удачи в покупках товара на Алиэкспресс и без проблем!

ВИДЕО: Парочка споров на Aliexpress (Гарантия продавца и классика жанра)

VK
OK
MR
GP
Рекомендуем другие статьи по теме