Исковое по товару с существенными недостатками

По требованию продавца и за его счет потребитель должен возвратить товар с недостатками. Потребитель вправе потребовать также полного возмещения убытков, причиненных ему вследствие продажи товара ненадлежащего качества. Убытки возмещаются в сроки, установленные Законом о защите прав потребителей для удовлетворения соответствующих требований потребителей. В отношении технически сложного товара потребитель в случае обнаружения в нем недостатков вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за такой товар суммы либо предъявить требование о его замене на товар этой же марки модели, артикула или на такой же товар другой марки модели, артикула с соответствующим перерасчетом покупной цены в течение 15 дней со дня передачи потребителю такого товара.

По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев: К технически сложным товарам согласно Перечню технически сложных товаров, утвержденному Постановлением Правительства РФ от 10.

Требования предъявляются потребителем продавцу либо уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю. Потребитель вправе предъявить свои требования изготовителю, исковое по товару с существенными недостатками организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру.

Вместо предъявления этих требований потребитель вправе возвратить изготовителю или импортеру товар ненадлежащего качества и потребовать возврата уплаченной за него суммы. Отсутствие у потребителя кассового, товарного чека иного документа, удостоверяющего факт и условия покупки товара не является основанием для отказа в удовлетворении его требований.

  • Между тем, в соответствии с пунктом 1 ст;
  • В случае если в процессе потребуются специальные познания, то суд по ходатайству любой из сторон может назначить экспертизу; — заключение гарантийных мастерских; — претензия потребителя и доказательства того, что она была вручена продавцу; — ответ на претензию; — доказательства, подтверждающие убытки потребителя от использования товара ненадлежащего качества;
  • Если покупатель обнаружил, что ему был продан товар ненадлежащего качества, то следует прежде всего определиться с тем, каких именно действий он ждет от продавца.

Продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны принять товар ненадлежащего качества у потребителя и в случае необходимости провести проверку качества товара.

Потребитель вправе участвовать в проверке качества товара. В случае спора о причинах возникновения недостатков товара продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязаны провести экспертизу товара за свой счет. Потребитель вправе присутствовать при проведении экспертизы товара и в случае несогласия с ее результатами оспорить заключение такой экспертизы в судебном порядке.

Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре?

Если в результате экспертизы товара установлено, что его недостатки возникли вследствие обстоятельств, за которые не отвечает продавец изготовительто потребитель обязан возместить продавцу изготовителюуполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру расходы на проведение экспертизы, а также связанные с ее проведением расходы на хранение и транспортировку товара. Продавец изготовительуполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечают за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если потребитель докажет, что они возникли до передачи товара потребителю или по причинам, возникшим до этого момента.

В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара потребителю вследствие нарушения потребителем правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы.

Также рекомендуем статью: Надо ли платить госпошлину при подаче иска о защите прав потребителей

Доставка крупногабаритного товара и товара весом более пяти килограммов для ремонта, уценки, замены и или возврат их потребителю осуществляются силами и за счет продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера. В случае неисполнения данной обязанности, а также при отсутствии продавца изготовителя, уполномоченной организации или уполномоченного индивидуального предпринимателя, импортера в месте нахождения потребителя доставка и или возврат указанных товаров могут осуществляться потребителем.

При этом продавец изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер обязан возместить потребителю расходы, связанные с доставкой и или возвратом указанных товаров.

Что делать при обнаружении недостатков в технически сложном товаре?

Судебный порядок защиты попранных прав потребителей выгодно отличается от порядка, установленного для других категорий дел простотой и доступностью. Потребители и группы потребителей, а также уполномоченные органы освобождаются от уплаты государственной пошлины в любом случае, в том числе при предъявлении требований о компенсации морального вреда п.

Еще одна особенность исков о защите прав потребителей — возможность выбрать, в какой суд обращаться п. Иски по делам о защите прав потребителей предъявляются в суд: Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Полезный материал по теме: Соразмерное уменьшение покупной цены по договорам поставки

Закон о защите прав потребителей не устанавливает обязательного досудебного претензионного порядка урегулирования спора. Однако по ряду споров данной категории закон устанавливает обязательный претензионный порядок, например: Без доказательств предварительного предъявления претензии суд вправе вернуть исковое заявление ст. Несколько слов об особенностях доказывания по данной категории дел. Продавец, как известно, обязан передать потребителю товар, качество которого соответствует договору п.

Если покупатель обнаружил, что ему был продан товар ненадлежащего качества, то следует прежде всего определиться с тем, каких именно действий он ждет от продавца. Возможные варианты предложены в ст.

Существенный недостаток товара

В данном случае действуют общие правила: Изменение этого общего правила должно быть прямо оговорено в законе. Как правило, по таким делам необходимыми доказательствами являются: Понятно, что отсутствие чека — не основание для отказа в удовлетворении требований потребителя ст. Проще всего это доказать с помощью чека, вместе с тем доказательством могут служить также квитанции, отметки в паспорте товара, транспортные накладные и т. В случае если в процессе потребуются специальные познания, то суд по ходатайству любой из сторон может назначить экспертизу; — заключение гарантийных мастерских; — претензия потребителя и доказательства того, что она была вручена продавцу; — ответ на претензию; — доказательства, подтверждающие убытки потребителя от использования товара ненадлежащего качества.

Иски по защите прав потребителей подсудны: Вот несколько примеров исковых заявлений.

ВИДЕО: Исковое заявление на алименты. Как составить иск в суд о взыскании алиментов

VK
OK
MR
GP
Рекомендуем другие статьи по теме