Срок возврата товара с существенным недостатком

Также рекомендуем статью: Заявление на экспертизу некачественного товара в магазин

Что делать, если вы купили бракованный товар товар с недостатками? Одно из пяти Если в товаре обнаружены недостатки, о которых продавец не предупредил, потребитель в течение гарантийного срока по своему выбору вправе потребовать: Такие права предоставляет покупателям п.

  • Возврат товара с существенными недостатками Возврат товара с существенными недостатками можно произвести в течение 14 дней с момента его приобретения;
  • При передаче нужно оформить акт, указав дату;
  • Перечень таких товаров утвержден Правительством Российской Федерации и не может дополняться ни продавцами, ни изготовителями;
  • Перечень существенных недостатков Существенные недостатки продукции классифицируются по таким признакам;
  • Претензию можно отправить посредством почты заказным письмом с уведомлением о вручении.

Если покупка некачественного товара повлекла дополнительные расходы, потребитель вправе потребовать возмещения этих убытков с продавца или производителя п. Например, новая кровать развалилась через месяц после покупки. Но к ней был куплен ортопедический матрас, заказанный специально по ее размерам. Теперь он бесполезен — потребителю вряд ли удастся найти точно такую же кровать. Значит, продавец должен возместить стоимость обеих вещей.

Полезный материал по теме: Существенный недостаток технически сложного товара верховный суд

Технически сложные товары Особые правила установлены в отношении технически сложных товаров, в которых обнаружены недостатки. Перечень таких товаров утвержден Правительством Российской Федерации и не может дополняться ни продавцами, ни изготовителями.

Перечень существенных недостатков

Чем же отличается алгоритм действий при покупке технически сложного товара? Главное отличие — ограничение срока, в течение которого потребитель может потребовать замены товара на другой или полного возврата денег при обнаружении недостатка в товаре.

На это отводится всего 15 дней! Если поломка произошла после указанного срока, те же самые требования могут быть заявлены только в одном из трех случаев: Обнаружен существенный недостаток товара. Это такой недостаток, который нельзя устранить или на устранение которого потребуются несоразмерные расходы, или затраты времени, или когда недостаток проявляется вновь после его устранения.

Понятие существенного недостатка товара

Нарушен срок устранения недостатков товара. Он может называться договором, заказом-нарядом или как-то иначе, но на нем в любом случае должна стоять подпись человека, принявшего товар в ремонт, и самого потребителя. Так что, ставя свой автограф, полюбопытствуйте, какой срок отводится на устранение недостатка.

  • Перед приобретением покупатель должен ознакомиться со всеми характеристиками, чтобы потом не возникало претензий;
  • Ознакомьтесь с ними, возможно они помогут принять решение по обращению в суд;
  • Если продавец будет устанавливать ему какие-либо ограничения, то такие его действия можно смело оспорить в судебном порядке;
  • Если продавец сомневается в решении, то может провести свою экспертизу, подтверждающую или опровергающую наличие существенного брака;
  • По истечении этого срока указанные требования подлежат удовлетворению в одном из следующих случаев;
  • Произвести бесплатный ремонт бракованного устройства по гарантии.

Если в течение этого времени вещь не починят, можете требовать ее замены на новую или расторжения договора купли-продажи и возврата денег. Главное — общий срок ремонта не должен превышать 45 дней со дня сдачи товара в ремонт. Вы имеете право потребовать этого, ссылаясь на ст.

  • Недостаток товара, который нельзя устранить без несоразмерных затрат времени;
  • Это предусмотрено в п;
  • Расторжение договора купли-продажи с последующим возвратом потраченных денег;
  • Вы имеете право потребовать этого, ссылаясь на ст;
  • Она проводится за счет продавца;
  • Потребовать замены на прибор той же марки и модели; Потребовать замены на прибор другой марки или модели, с другими функциями с перерасчетом; Попросить о скидки; Возмещение потраченных денежных средств на устранение брака; Расторгнуть сделку о купли-продажи, с последующим возвратом денег.

Потребитель лишен возможности пользоваться товаром в течение каждого года гарантийного срока в совокупности более чем 30 дней из-за неоднократного устранения различных недостатков в товаре. Если больше 30 дней, можете требовать замены или отказаться от покупки и получить обратно свои деньги. Только нужно учесть, что эта норма Закона действует лишь в том случае, если в течение года товар ремонтировался неоднократно и эти ремонты были вызваны РАЗНЫМИ недостатками.

Перечень технически сложных товаров, утвержденный Правительством РФ, не может дополняться ни продавцами, ни изготовителями. Однако частенько они это делают. Скажем, мобильные телефоны не входят в данный перечень.

Существенный недостаток технически сложного товара

Но продавцы, пользуясь неосведомленностью покупателей, объявляют эти устройства технически сложными товарами и не принимают претензий по качеству по истечение 15 дней со дня продажи. Знайте, что это незаконно! В этот Перечень входят: Автотранспортные средства и номерные агрегаты к .

ВИДЕО: Защита прав потребителей: возврат товара, отказ от услуги

VK
OK
MR
GP
Рекомендуем другие статьи по теме